语言访问

英语能力有限（LEP）不能用英语进行有效沟通的人，无论是口头还是书面，或两者兼而有之，因为他们的主要语言不是英语，他们的英语还没有流利。一个英语水平有限的人可能在四个语言领域中的一个或多个方面有困难：说、听、读和写。教师们应该记住，有限的英语能力可能是特定情境下的——例如，家长可能有足够的英语语言技能来理解、沟通和与老师交换基本信息，但他们可能没有足够的技能来沟通特定情境下所需的详细、具体信息，比如IEP会议、504会议或学生纪律听证会。LEP家长英语水平有限的家长或监护人，无论孩子的英语流利程度如何。

主要语言学生的父母或监护人使用的主要语言，或学生家中使用的主要语言。父母可能有不止一种主要语言和/或方言。

语言服务为促进不同语言使用者之间的沟通和理解而使用或需要的广泛服务，通常包括口译和翻译服务。口译首先充分理解、分析和处理口头或手语信息，然后忠实地将其翻译成另一种口头或手语的过程。翻译是将书面的源语文本的意思翻译成对等的目的语文本，从而使两个文本的内容被认为是相同的过程。乐鱼体育学区（EDS）识别LEP家庭的过程是通过家庭语言调查，这是入学包的一部分。

OPI业务电话口译服务或电话口译服务。这是语文通目前提供的按需服务，所有员工均可使用。

VRI服务视频远程口译服务或视频远程口译。这是语文通目前提供的按需服务，所有员工均可使用。

本区免费提供以下语言服务：

• 现场和视频口译：提供多种语言。
• 电话口译：通过语言链接提供200多种语言。
• 文件翻译：重要文件将根据语言人口规模和几天通知，根据要求进行翻译。
• 技术辅助翻译：每个学校的主要办公室都有即时语言助理（ILA），可以满足基本的翻译需求。请注意，机器翻译有局限性，可能无法准确翻译所有内容。
• 语言热线：地区维持学生和家庭使用的前8种语言（西班牙语、越南语、阿拉伯语、阿姆哈拉语、韩语、俄语、乌克兰语和葡萄牙语）的语音邮件热线。语音信箱每天都受到监控。公共服务电子化语言热线425-431-1100
• 家长广场：家长广场允许教师和家长/监护人以多种语言进行双向交流。家长/监护人可在家长广场登录页面或手机app设置首选语言。
• 现场同声传译设备：该地区有现场同声传译的接收和发送设备，称为ListenKits。这些设备必须用于需要同声传译的现场活动。如果他们的大楼没有，工作人员必须预订。对于超过一小时的活动，工作人员必须要求两名同声传译，以符合行业标准。

家长及监护人可透过以下途径获得语言服务：

• 通过电话：如果家长/监护人打电话给他们的学校，需要一个翻译，他们可以要求一个。工作人员会让他们等一下，然后通过电话联系一名翻译。
• 亲自：如果家长/监护人进入学校大楼，他们可以在每个学校办公室入口处的语言海报上指出他们喜欢的语言，或者口头要求翻译。学校工作人员将通过电话、视频或使用每个学校总办公室的ILA设备与口译员联系。
• 文件翻译：如果家长/监护人需要翻译文件，他们可以向学校申请这项服务。
• ParentSquare：鼓励家长/监护人在他们的移动设备上下载ParentSquare应用程序并注册，以接收学区和学校以他们首选的语言发送的通信。
• 语言热线:该地区设有语言热线，提供8种最常用的语言（西班牙语、越南语、阿拉伯语、阿姆哈拉语、韩语、俄语、乌克兰语和葡萄牙语）家长/监护人可以用他们的语言打电话和留言。语音信箱每天都受到监控，学区会将留言转给合适的工作人员或学校。如有需要，地区工作人员会打电话给家长/监护人，并配有翻译。语言热线电话是425-431-1100。

有关请求口译员或文件翻译的问题，家长/监护人可以通过languageaccess@edmonds.nancyslovinclips.com与语言访问协调员联系。

职员可使用下列由地区提供的语言使用服务：

• 手语翻译服务可通过地区合同供应商和一些内部的ASL口译员亲自或虚拟（通过视频）提供。对于ASL请求，请填写ASL请求表格，DHH团队将填写请求并发送确认电子邮件。
• 该地区已与供应商签约聘请训练有素的口译员。我们也有一个内部的合格和训练有素的口译员随叫随到。员工可以通过我们的请求系统LinguistLink请求亲自或Zoom口译员。如果您需要设置您的Linguist Link帐户，请按照员工工作区的语言访问页面上的提示操作。如果通过我们的请求系统无法获得口译员，工作人员应该通过语言链接访问按需电话（OPI）或视频远程口译员（VRI）。请访问语言访问人员工作空间，了解这些服务的逐步说明。工作人员也可以使用学校主要办公室的即时语言辅助（ILA）设备来满足基本的沟通需求。
• 翻译人员可以通过我们的请求系统Linguist Link请求文档翻译。如果您需要设置您的LinguistLink帐户，请按照员工工作区的语言访问页面上的提示操作。

重要资讯、通知和公告将以多种语言透过不同渠道提供：

• 语言海报：每个学校的总办公室都有语言海报。这些海报可以让英语水平有限的游客指出他们的语言，确保他们可以迅速被引导到适当的语言服务。
• 网站：地区网站将以多种语言提供资讯。
• ParentSquare：学区将使用ParentSquare与家庭用他们喜欢的语言交流。所有重要的紧急信息都将通过ParentSquare共享，并以多种语言提供。

所有埃德蒙兹学区的员工在为我们多元化的社区营造一个欢迎和包容的环境中至关重要。为了确保与所有家庭的有效沟通，我们致力于提供全面的语言培训和专业发展。这包括:

• 制定语言获取政策、程序和文化能力的强制性培训模块。
• 制定专业发展日程表，为员工提供不断提高语言技能的机会。
• 要求所有与家庭互动的员工完成培训模块并参与持续的专业发展。

为维持最高质素的语文服务，本区会：

• 与能够证明其翻译和口译人员符合严格的行业标准的供应商签订合同。
• 为内部翻译和口译人员提供持续培训和专业发展，以提高他们的技能和知识。
• 确保我们的内部口译员和笔译员通过严格的招聘流程，包括英语和非英语语言的阅读、写作、听力和口语能力测试。他们还将完成口译员道德、最佳实践方面的培训，并获得资源，以支持他们在教育中扮演口译员的角色。

语言学习计划将通过以下方式每年进行评估：

• 家庭调查：收集对语言服务的反馈。
• 口译和翻译调查：评估口译和翻译的表现。
• 员工调查：收集员工对语言获取服务和需求的意见。
• 通讯咨询委员会会议：审查计划的执行和有效性。
• 数据分析：分析数据以确定趋势和需要改进的领域。

所有工作人员都有责任为英语水平有限的家庭提供支持，包括但不限于校长、副校长、教师、办公室工作人员、辅导员、家庭资源倡导者、学校护士、巴士司机、地区工作人员和其他人员。

伊丽莎白·普加，语言访问协调员languageaccess@edmonds.nancyslovinclips.com 425-431-7309请联系语言访问协调员了解更多信息或要求语言服务。

如果你担心学校的口译或翻译服务，或者如果你没有提供你需要的口译或翻译，你有几个选择。和你的校长或你觉得舒服的学校员工谈谈。与你的学校校长讨论通常是解决你的担忧的最好的第一步。解释发生了什么，让校长知道他们可以做些什么来帮助解决问题。和你的学区谈谈。您也可以致电425-431-7023或baumgartnerr@edmonds.nancyslovinclips.com与埃德蒙兹学区的民权合规官罗布·鲍姆加特纳联系，分享您的担忧。寻求帮助来解决你的担忧。您也可以与以下机构联系，了解更多有关您的权利的信息或寻求帮助来解决您的问题。

• 公平和民权办公室公共教育监督办公室360-725-6162 | k12.wa.us/equity
• 教育监察办公室1-866-297-2597 | oeo.wa.gov